Política de protección y tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS CANALES DIGITALES DE CONFIPETROL

A través del presente documento CONFIPETROL ANDINA S.A. (en adelante, “CONFIPETROL”) informa sobre el tratamiento de los datos personales que serán recopilados de los usuarios (potenciales proveedores, potenciales clientes, y/o público en general) que interactúan a través de sus canales digitales (formulario de “Contáctanos” disponible en el sitio web de CONFIPETROL en Perú www.confipetrol.com/Perú/ y redes sociales)

CONFIPETROL respeta la privacidad de los usuarios que utilizan sus canales digitales (sitio web y redes sociales). La siguiente política de privacidad de la empresa («Política de Privacidad») está diseñada para informarle sobre los tipos de información que CONFIPETROL puede recabar o recopilar sobre el usuario. También tiene la intención de explicar las condiciones bajo las cuales CONFIPETROL usa y divulga esa información, y sus derechos en relación con esa información.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

CONFIPETROL actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus canales digitales (formulario “Contáctanos” disponible en su sitio web y redes sociales). Asimismo, la información proporcionada por los usuarios (potenciales proveedores, potenciales clientes, y/o público en general) será utilizada exclusivamente para atender consultas, brindar información solicitada y comunicarse con CONFIPETROL. 

2. ¿Qué información recolectamos?

Dependiendo de quién seas y cómo utilices nuestros canales digitales recopilaremos, usaremos y almacenaremos distintos tipos de datos personales.

• Información recopilada a través del formulario “Contáctanos” del sitio web de CONFIPETROL

• El formulario de “Contáctanos” en el sitio web de CONFIPETROL permite a los usuarios enviar consultas, solicitudes de información o comunicarse con la empresa sobre diversos temas. Para ello, se requiere que los usuarios proporcionen información personal básica, como nombre y apellidos, cargo, Correo electrónico , Teléfono/celular, nombre de la Empresa en la que labora, y el contenido de su mensaje. Una vez enviada la consulta, CONFIPETROL debe procesar la información para gestionar y responder adecuadamente la solicitud. De acuerdo a la naturaleza del mensaje o solicitud, la empresa podrá remitir la información a las áreas internas correspondientes.

En ese sentido, CONFIPETROL trata los siguientes datos personales:

CONFIPETROL informa a los USUARIOS que, al enviar su información en el formulario de “Contáctanos” de nuestro sitio web, son responsables de los datos personales que decidan incluir voluntariamente, especialmente aquellos que no son necesarios o resulten desproporcionados y no adecuados para atender su consulta o solicitud; por lo que deben evitar proporcionar información que exceda lo estrictamente necesario para atender su solicitud o consulta.

A continuación, se presentan ejemplos de datos personales que no son pertinentes ni requeridos en el formulario de “Contáctanos” de nuestro sitio web

• Hobbies o aficiones
• Información sobre religión, creencias filosóficas o convicciones políticas.
• Datos relacionados con preferencias sexuales o vida afectiva.
• Información genética o biométrica (como huellas dactilares, reconocimiento facial, ADN, entre otros).
• Condiciones de salud
• Situaciones familiares o personales.
• Fotografías
• Datos financieros personales (como ingresos previos, cuentas bancarias, deudas, etc.)

CONFIPETROL no se hace responsable por el tratamiento (almacenamiento) de datos personales innecesarios o desproporcionados que los usuarios incluyan en su solicitud de forma espontánea y sin haber sido solicitados. En caso de identificar datos no requeridos, estos podrán ser excluidos del tratamiento en línea con los principios de minimización y proporcionalidad.

Cabe precisar que en el sitio web de CONFIPETROL se mantiene una sección específica para postulantes y candidatos que participan en nuestros procesos de reclutamiento y selección, cuya Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra debidamente incluida en dicha sección al hacer click, y se encuentra en marco de la Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

• Veracidad de los datos personales

Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.

• Datos Personales de Terceros

En el supuesto que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política, eximiendo a CONFIPETROL de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, CONFIPETROL podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

• ¿Es obligatorio brindar mis datos personales?

No es obligatorio que, como titular de los datos, proporciones tus datos personales. Sin embargo, si deseas contactarnos, deberás proporcionar los datos marcados como obligatorios en el formulario correspondiente. En dicho formulario, se precisa claramente qué información es obligatoria y cuál es opcional, permitiéndote decidir sobre el llenado de los campos opcionales según tus preferencias. En caso de no proporcionar los datos obligatorios, no podrás generar una solicitud o consulta.  Todos los datos personales proporcionados, ya sean obligatorios u opcionales, serán tratados conforme a las finalidades detalladas en el punto 4 de la presente política. Las consecuencias de proporcionarnos tus datos personales estarán limitadas al cumplimiento de dichas finalidades.

• Redes Sociales

El titular de datos personales dispone de un perfil en las Redes Sociales de CONFIPETROL y ha decidido interactuar con alguna de las páginas creadas por CONFIPETROL, mostrando así interés en la información que ésta publiciten en sus cuentas. Al interactuar con nuestras páginas, usted se somete a las presentes políticas de privacidad.

CONFIPETROL le recuerda que cada una de las Redes Sociales señaladas cuenta con su propia Política de Privacidad por lo que recomendamos al usuario leerlas detenidamente. CONFIPETROL podrá visualizar su información pública de usuario; sin embargo, esta información no se incorporará en ninguna base de datos, salvo que se cumpla con un procedimiento de anonimización.

• Facebook

Si haces click en el botón “Me Gusta” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en seguidor de nuestra página. La conexión aparecerá en tu perfil y en tu muro y tus amigos podrán recibir una notificación acerca de la misma. Aunque podrás aparecer en la lista de “personas a las que les gusta esta página o en anuncios sobre ellas, nosotros no podremos ver tu perfil ni tu información personal, sólo los datos identificativos que Facebook permita y que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “últimas noticias” con información sobre tu actividad. Sin embargo, sí podremos ver la información que hayas puesto a disposición de «Todos» en tu perfil, publicar contenidos en tu muro o comunicarnos contigo mediante mensajes o actualizaciones periódicas de nuestro estado, que también se publicarán en tu muro.

Al hacerte fan de esta página, haciendo click en el botón “Me gusta” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de Facebook se conforme a sus políticas de privacidad https://www.facebook.com/privacy/explanation;
2. El acceso de CONFIPETROL a los datos contenidos en tu entorno y que publiques en nuestra página;
3. Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en tu página o muro; y
4. Que podrás visualizar promociones de CONFIPETROL en tu muro.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte fan de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer nuevamente click sobre el hipervínculo “Te Gusta”. Para gestionar tu privacidad, así como bloquear o desbloquear una página sigue los pasos indicados http://es-es.facebook.com/help/privacy/pages.

Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarte inmediatamente y restringir con quién compartes tus conexiones en tu configuración de privacidad https://www.facebook.com/privacy/explanation.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que CONFIPETROL únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como fan. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu usuario.

• LinkedIn

Si haces click en el botón “seguir” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en un seguidor de esta cuenta. La conexión aparecerá en tu perfil, en la sección de “seguidos” de tu cuenta y en nuestro perfil en la sección de “seguidores”.

A pesar de aparecer en la lista de “seguidores”, nosotros no podremos ver tu perfil, tu información de contacto, datos, actividad, entre otros, sólo los datos identificativos que LinkedIn permita y que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “feed” con información sobre tu actividad. Sin embargo, sí podremos comunicarnos contigo mediante mensajes o comentarios en nuestras publicaciones.

Al hacerte seguidor de esta página, haciendo click en el botón “seguir” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de LinkedIn conforme a sus políticas de privacidad https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;
2. El acceso de CONFIPETROL a los datos contenidos en tu entorno y que publiques en nuestro perfil;
3. Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en la sección principal; y
4. Que podrás visualizar nuevas publicaciones, actualizaciones y actividad de CONFIPETROL en la sección principal.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte seguidor de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer click sobre el hipervínculo “siguiendo” y se dejará de seguir. Para gestionar tu privacidad, podrás acceder a https://www.linkedin.com/psettings/.

Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarte inmediatamente y restringir con quién compartes tus conexiones en tu configuración de privacidad https://www.linkedin.com/psettings/.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que CONFIPETROL únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como seguidor. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu cuenta.

• WhatsApp

CONFIPETROL podrá usar Whatsapp como canal de comunicación para atender consultas y solicitudes recibidas a través del formulario “Contáctanos”. Las conversaciones y mensajes nuevos se mostrarán en la sección de chats de la aplicación del usuario, así como en la sección de chats de nuestra aplicación.

Como uno de nuestros contactos en WhatsApp, CONFIPETROL tendrá acceso a tu perfil y a la información que nos compartes voluntariamente.

Al convertirte en un contacto del perfil de WhatsApp de CONFIPETROL, aceptas lo siguiente:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de WhatsApp, de acuerdo con sus políticas de privacidad, disponibles en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
2. El acceso de CONFIPETROL a los datos contenidos en tu perfil y a la información personal compartida en las conversaciones.
3. La permanencia de las conversaciones en la sección de chats.
4. La visualización de los nuevos mensajes de CONFIPETROL en la sección de chats de difusión.

Por lo tanto, si no estás de acuerdo con estas condiciones, te pedimos que no aceptes recibir información a través de este medio.

Recuerda que siempre tienes el control sobre tus conexiones, puedes eliminar contenido que ya no te guste y restringir con quién compartes tus conexiones en la configuración de privacidad.

Es importante tener en cuenta que CONFIPETROL solo puede consultar o eliminar tus datos como contacto. Cualquier rectificación de estos debe realizarse a través de la configuración de tu propia cuenta.

3. ¿Cómo recopilamos tu información?

CONFIPETROL recopila los datos personales de los usuarios a través de sus

4. ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales en el Formulario de “Contáctanos” de nuestro sitio web?

Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención de acuerdo con las bases legales aplicables.

A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de tus datos personales y las bases legales para dichos tratamientos:

5. ¿Cómo protegemos tu información?

Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos con las siguientes medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas:

Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción de tu información personal bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de:

• Nuestro sistema de recopilación de datos;
• El almacenamiento y prácticas de procesamiento;
• Las medidas de seguridad electrónicas; y
• Las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de tus datos personales.

Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.

Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

6. Transferencias Nacionales y/o internacionales

CONFIPETROL no transfiere los datos personales recopilados a través de sus canales digitales (formulario “Contáctanos” y redes sociales)

7. Política de Cookies

Para más información sobre el uso de Cookies en el Sitio Web sírvase ingresar a nuestras Políticas de Cookies.

8. Privacidad Menores de Edad

Para el uso de nuestros servicios, los usuarios deben de tener más de 18 años de edad. Por lo tanto, no recopilamos información de menores de edad. Si CONFIPETROL detecta que el Usuario es menor de edad y no cuenta con autorización de sus padres, CONFIPETROL se reserva el derecho a bloquear/eliminar, no atender las solicitudes ni interactuar con la cuenta o perfil de Usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán intervenir dirigiéndose a nosotros a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario. De esta manera, CONFIPETROL quedará expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de nuestros servicios por menores.

de los usuarios que se comuniquen a través de nuestros canales digitales. Toda información recibida es gestionada con supervisión humana, garantizando la revisión y evaluación individualizada de cada caso.

Esta práctica cumple con lo dispuesto en el reglamento vigente de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, asegurando que no se tomen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que puedan afectar de manera significativa a los usuarios. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia, equidad y protección de sus datos personales en todo momento.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Reconoces que esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones de Uso, que regula el acceso y uso de nuestros Servicios.

Es importante resaltar que nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política.

Sin perjuicio de ello, te recomendamos que revises esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.

11. Ejercicio de Derechos ARCO

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.

• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.

• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.

• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.

• Información: El titular de los datos personales tiene derecho obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento. El titular de datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación. Sin embargo, posteriormente, también podrá solicitar esta información.

• Revocación: El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.

• Portabilidad: El titular de los datos personales tiene el derecho a trasladar sus datos personales, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, desde un responsable o titular de un banco de datos a otro, siempre que el tratamiento de dichos datos se base en su consentimiento, en una relación contractual o se realice mediante medios automatizados.

Para más información, podrás contactarte con nosotros a través del correo electrónico datospersonales@confipetrol.pe para consultar los requisitos que se debe cumplir para ejercer correctamente tus derechos y para consultar el estado de tu solicitud, en caso ésta ya se encuentre en trámite.

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona No. 350, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.

12. Oficial de Protección de Datos

El Oficial de Protección de Datos Personales es responsable de garantizar el correcto tratamiento de sus datos personales y el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos.

En CONFIPETROL nos encontramos en un proceso de adecuación al nuevo Reglamento de la Ley N.º 29733, lo que incluye la implementación de medidas adicionales para fortalecer la protección de datos personales. Como parte de este proceso, aún no hemos designado formalmente a un Oficial de Datos Personales. Sin embargo, estamos comprometidos a cumplir con este requerimiento en el plazo más breve posible y garantizar una gestión adecuada y transparente de los datos personales.

El Usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “He leído la Política de Privacidad de Confipetrol y declaro haber sido informado sobre el tratamiento de mis datos personales.” y reconozco haber sido informado del tratamiento de sus datos personales para la creación de su cuenta en la plataforma de conformidad con lo dispuesto por el artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales.

Fecha de Actualización: